Byte TI organizó su primer desayuno virtual debido a la crisis del coronavirus. El acto fue un éxito y ha dado pie a que la publicación vaya a multiplicar este tipo de encuentros. En el caso que nos ocupa se analizó la situación del mundo del ERP. Un acto, que pudo seguir quien quisiera y que contó con la presencia de Pablo Couso, director comercial de Datisa; Francesc Nuñez, ERP & Office Management product manager de Wolters Kluwer; Isidro Velis, product manager de Ekon y Raul Moreno, ERP sales consultant de Kriter. El encuentro fue moderado por Lluis Soler, CEO de Softdoit.
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El primer punto del debate se centró en el análisis de la situación del mercado del ERP. En este sentido, Pablo Couso, director comercial de Datisa, afirmó que “la tecnología está impulsando el ritmo vital de las empresas y estamos en un proceso de digitalización constante. Es en este proceso donde el ERP se convierte en una herramienta para transformarse digitalmente. El ERP es una herramienta para que las empresas sean más productivas. Son plataformas muy maduras y el salto a la nube es el principal desarrollo. Además se está dando el paso a tecnologías “responsive” y además destaca el concepto de la capacidad de integración con otros tipos de soluciones”. Para Francesc Nuñez, ERP & Office Management product manager de Wolters Kluwer, “desde el punto de vista de la demanda, el ERP la sigue incrementando y se está produciendo una democratización del ERP. Antaño, el ERP era exclusivo de las grandes empresas. Sin embargo, ahora ya son empresas más pequeñas las que necesitan usarlo. El propio tejido empresarial de españa compuesto por pymes están adaptando estas soluciones. Nosotros vemos que el ERP se está democratizando y se mueve al cloud como una evolución natural. Por otro lado, la integración también es un apartado importante. Hoy los sistemas tienen que ser abiertos y colaborativos, esto es una necesidad. En lo que se refiera al responsive, todos los intentos que hemos visto en cuanto a dispositivos móviles, creemos que se trata de desarrollar una app diferente y no vale la misma que se utiliza en un PC pero adaptada”.
Por su parte, Isidro Velis, product manager de Ekon consideró que “desde hace unos años, lo que hemos estado viendo es que el mercado ERP está en crecimiento y las empresas son cada vez más conscientes de su importancia. Con el Covid-19 estamos viendo que la incorporación de la tecnología tiene enromes beneficios tanto desde el tema de la salud como el apartado de la continuidad de la economía. Durante este periodo mucha gente va a ver que la tecnología y por ende, un ERP, es un imperativo”. Finalmente, Raul Moreno, ERP sales consultant de Kriter cree que tras la situación actual “va a haber un antes y un después. Antes del Covid-19 estábamos en un mercado maduro y veíamos que las pymes estaban dando paso para acometer la transformación digital. A muchas pymes les costaba valorar las soluciones y con esto que está sucediendo se está poniendo en valor la importancia que tiene la tecnología. No haber apostado por ella va a poner en evidencia a muchas empresas que han tenido que parar completamente porque no tenían la tecnología adecuada”.
Implentar un ERP
Uno de los problemas viene dado por la parte de la implantación. Para el portavoz de Kriter, “en nuestra empresa partimos de una premisa que es que tenemos que estar muy seguros de las necesidades que tiene el cliente. Por eso a nuestro clientes les hacemos demos para que sean capaces de ver su organización dentro de nuestro programa. De esta forma establecemos una confianza con el cliente que es fundamental cuando se adquiere un ERP”. Por su parte, Pablo Couso afirmó que “es importante destacar que las decisiones de inversión en un software ERP es una decisión estructural y hay que poner foco en el medio o en el largo plazo. La empresa tiene que saber que si se decide implantar es porque quiere ser más competitivo. Conviene tomar esta decisión fuera de momentos puntuales como el actual porque se trata de una decisión estratégica. En cuanto a la herramienta, se tiene que hacer una previsión de cuáles van a ser las necesidades de la empresa y ver si le permite dar soluciones a problemas que se puedan presentar. Para ello es necesario que sea acompañado de un partner de confianza”.
«Cuando compras un ERP lo haces para unos cuantos años, no es algo que se compre hoy para sustituirlo en poco tiempo»
“Para nosotros la clave está en la confianza que significa crecimiento y acompañamiento. Cuando compras un ERP lo haces para unos cuantos años, no es algo que se compre hoy para sustituirlo en poco tiempo. La vida media de un ERP se sitúa en 10 años y por tanto, es una propuesta de futuro. Es una decisión en que la empresa compra un producto, un servicio y un cambio estratégico para ser más eficiente y productiva. Es importante que el cliente entienda que el ERP se instale adecuadamente y para ello, toda la empresa tiene que estar convencida del cambio. Ya no vale con que lo decida el CEO porque si no, el resto de trabajadores van a tener miedo a su utilización. Es un proyecto común del fabricante, el implantador y de la propia pyme”, afirma Francesc Núñez de Wolters Kluwer. En este sentido, Isidro Velis de Ekon afirmó que “el ERP no es una panacea que va a solucionar todos los problemas. Antes de lanzarse a la piscina es fundamental hacer un pequeño análisis de qué objetivos que se quieren conseguir con esa tecnología. No creo que valga cualquier ERP y si no se hace un análisis de lo que quiere conseguir la empresa, se van a perder unas expectativas por parte del cliente que pueden que no se cumplan. Por eso las empresas tienen manía a cambiar de ERP. Hay que anteponer los beneficios y trasladar por velar por el cumplimiento de los objetivos y así se obtiene un ROI claro”. Fuente https://revistabyte.es/eventos/desayunos-tecnologicos-byte-ti/el-mundo-del-erp/