NOTICIAS Y EVENTOS
Inteligencia emocional y empatía: competencias clave para estos tiempos
La empatía es un componente fundamental de la inteligencia emocional que necesitaremos para sobrellevar la pandemia en el 2022. ¿Qué es empatía? La respuesta que normalmente
La minería de procesos será clave en la toma de decisiones empresariales
Celonis y Execution Management, acaban de publicar la investigación realizada por Forrester Consulting «Tendencias en la mejora de procesos y ejecución de datos: Cómo las organizaciones están mejorando los
¿Quieres ser sostenible? ¡Digitalízate!
Un estudio global sobre líderes internacionales a nivel comercial y tecnológico, elaborado por ABB, ha resaltado la relación existente entre digitalización y sostenibilidad. El estudio, denominado Billions of better decisions:
Las empresas ganan 3,5 veces más si sitúan la atención al cliente como fuente de valor
Para poner la atención al cliente en el centro de toda estrategia es necesario aumentar la confianza con un servicio proactivo, reforzar la ayuda del
Liderazgo integral, capital humano y tecnología, desafíos de las empresas en 2022
Para que las organizaciones prosperen y enfrenten los retos de manera oportuna , sus líderes deberán apalancarse de datos y desarrollar habilidades para tomar decisiones
Si el viento deja de soplar, rema. Sabiduría Estratégica
Hay mucho por entender y aprender de esta hermosa frase: “Si el viento deja de soplar, rema”. Y aunque no lo parezca a primera vista, es